Viltor webáruház tudástár

Dokumentáció, tippek és tanácsok

Süti engedélyek beállítása

Újdonság a sütik használatában

A 2018. május 25. naptól érvényes GDPR rendelkezés a weboldalak által a böngésző számára küldött sütiket is személyes adatoknak tekinti, amennyiben azok összefüggésbe hozhatóak természetes személyekkel és ezáltal azonosítóvá teszik őket, vagy alkalmas azok profiljának megalkotására. Így nem minden süti esik a GDPR hatálya alá, de vannak olyan sütik, amelyek igen.

A GDPR érvénybe lépéséig elegendő volt a weboldalakon felhívni a látogató figyelmét a sütik használatára. Ennek a kitételnek a Viltor webáruházak is megfelelnek, hiszen minden új felkeresés alkalmával megjelenítenek egy ismertető szöveget, melyet a webáruház látogatója nyugtázhat.

A GDPR rendelet egy fajta értelmezése szerint ez a megoldás május 25. után már nem lesz elegendő. A weboldalaknak külön hozzájárulást kell kérni a látogatóktól minden egyes olyan süti használata előtt, amely valamely módon lehetővé teszi az azonosításukat. Így a Viltor rendszerben is lehetőség van arra, hogy az egyes, a webáruházunk által használt sütiket külön definiáljuk. Ha így teszünk, akkor a vásárlónak már nem a fentebb látható üzenetet jeleníti meg a rendszer, hanem lehetőséget biztosít számára, hogy eldöntse, melyik sütit engedélyezi és melyiket nem.

A "Minden sütit engedélyezek" gomb segítségével a vásárló egyszerre tudja engedélyezni az összes általunk deklarált sütit, míg a "Süti engedélyek beállítása" gombra kattintva egy űrlapon tudja külön-külön engedélyezni vagy tiltani azokat.

Süti alapok

Ahhoz, hogy egy webáruház tulajdonos be tudja állítani a Viltorban ezt a funkciót, egy kicsit meg kell ismernie a sütik működését.

Amikor az interneten böngészünk, akkor számos weboldalt meglátogatunk a böngésző programmal, például a Chrome-al, a Firefox-al, vagy a Safari-val. Vannak olyan weboldalak, amelyeken csak a tartalmat tudjuk elolvasni, de olyanok is akadnak, amelyeken valamit tudunk "csinálni". Ilyen például egy webáruház, ahol kosárba tudjuk tenni a termékeket.

Tegyük fel, hogy két különböző városban két vásárló ugyanazt a könyv webáruházat böngészi. Pár terméket mindegyikük beletesz a kosarába, majd rákattintanak a pénztár ikonra. A webáruház a pénztárban mindkettő vásárlónak megmutatja, hogy mi van a kosarában. Természetesen nem ugyanazokat a termékeket látja a két vásárló, hiszen mindegyik azt tette a kosarába, amire szüksége volt, amit meg szeretne vásárolni. Felmerülhet a kérdés: honnét tudja a webáruház, hogy melyik vásárlónak milyen kosár tartalmat jelenítsen meg?

Nyilván onnét, hogy előtte valahogy azonosította a vásárlókat. Az azonosítás sütik segítségével történt. Amikor az első vásárló ellátogatott a webáruházba, akkor a webáruház a vásárló böngészőjébe (a vásárló számítógépére) elhelyezett egy kis azonosítót (sütit). Ez az azonosító egy egyszerű szövegfájl, aminek van egy neve és van egy értéke. Mondjuk most legyen a neve az, hogy "Vásárló azonosító" és az értéke legyen "1". Ettől kezdve ez a vásárló a webáruház számára az "1"-es vásárló. Amikor ő a kosárba helyez egy terméket (mondjuk egy könyvet), akkor a webáruház megjegyzi, hogy az "1"-es vásárló kosárba tette azt. Innét tudja, hogy mi van az "1"-es vásárló kosarában. (Persze a másik vásárló is azonosítva lesz. Az ő böngészőjében is ugyanúgy el lesz helyezve a süti, csak neki nem "1"-es tartalommal, hanem "2"-vel.)

Az ilyen jellegű azonosítókat un. munkamenet azonosítóknak hívjuk és ahhoz kellenek, hogy a weboldal el tudja látni az alapfeladatait. Amikor a látogató elhagyja a weboldalt (bezárja a böngészőt), akkor a munkamenet azonosító megsemmisül. Ha legközelebb a vásárló ismét ellátogat a webáruházba, akkor már nem az "1"-es számot kapja hanem például a "1543"-at, így a kosara ismét üres lesz, hiszen az "1543"-as azonosítójú vásárló még nem tett bele semmit.

Az ilyen munkamenet azonosítók (munkamenet sütik) használatát a webáruházaknak a jogi nyilatkozataikban fel kell tüntetniük, de nem kell a vásárló engedélyét kérniük a használathoz, mert az a webáruház funkcionális működéséhez szükséges.

Tegyük fel, hogy a könyv webáruház tulajdonosa célzott reklámokat szeretne megjeleníteni a vásárlói részére. Ha valaki elsősorban krimiket kedvel, akkor annak a webáruház a krimiket jelenítse meg a terméklisták elején, ha valaki a romantikus könyvekért rajong, akkor olyan ajánlatokat kapjon. A webáruház programozója a feladatot egy újabb süti elhelyezésével oldja meg. Ez a süti már nem fog megsemmisülni minden böngésző bezárás alkalmával, azaz nem minősül munkamenet sütinek.

A működés a következő. Amikor a vásárló a weboldalra látogat, kap egy új sütit. Legyen ez a süti a "Marketing azonosító", az értéke pedig mondjuk "123", ez azonosítja a vásárlót (egészen pontosan a vásárló számítógépét, még pontosabban a böngészőjét a számítógépen). Amikor ez az "123" vásárló megrendeli a könyveit, akkor a webáruház feljegyzi, hogy az "123" azonosítóhoz ezt meg ezt a könyvet rendelték. Pár hét múlva ugyanaz a vásárló megint ellátogat a webáruházba. Mivel a "Marketing azonosító" süti élete nem csak a böngésző bezárásáig tart, a vásárlót ismét az "123" szám azonosítja. A rendszer megnézi, hogy milyen könyveket vásárolt eddig az "123" azonosítóval rendelkező vásárló, majd ahhoz hasonlóakat ajánl számára.

Ez a típusú süti tehát alkalmas a profilalkotásra. Idővel nem csak azt tudjuk meg az "123" vásárlóról, hogy milyen stílusú könyveket kedvel, de az olvasási szokásai alapján jó közelítéssel belőhetjük a nemét, korát, iskolai végzettségét vagy érdeklődési körét is. Ezek az információk egy marketinges kezében aranyat érnek, hiszen olyan ajánlatokat jeleníthet meg a vásárlónak, amire nagy valószínűséggel rákattint.

A legtöbb külső szolgáltató (pl. Google vagy Facebook) által használt beépíthető kódok pont ilyen sütiket helyeznek el a látogató számítógépén, így ezen sütik használatát a vonatkozó szabályok alapján a látogatónak engedélyeznie kell. Mégpedig az engedélyezésnek a süti elhelyezése előtt kell megtörténnie.

A vásárló által engedélyezhető sütik beállítása

A vásárló által látott sütiket (pontosabban az azokat elhelyező külső szolgáltatói kódokat, például Google Analytics, Google Adwords, Facebook Pixel) az adminisztrációs felület "Fogyasztóvédelem" / "Engedélyhez kötött külső kódok" menüpontjában adhatjuk meg. Új kódot a plusz gombra kattintva tudunk beszúrni.

A kitöltendő mezők a következők:

  • "Kód név": a sütit elhelyező kód neve, pl. "Google Adwords".
  • "Kód leírás": itt tudjuk elmagyarázni a vásárlónak, hogy az adott süti mit csinál, mire használjuk és miért fontos nekünk az, hogy működjön.
  • "Alapértelmezett viselkedés": beállíthatjuk, hogy ha a vásárló még nem nyilatkozott az adott sütit illetően, akkor addig az azt elhelyező kód ne is legyen aktív, vagy legyen aktív és működjön. GDPR szempontjából csak az első megoldás helyes.
  • "Kód": a sütit elhelyező, általában külső partnertől kapott kód.

A felvett kódokat a "mentés" gomb segítségével véglegesíthetjük.

Próbálja ki ingyen a Viltor webáruház szolgáltatást!

A rendszer kipróbálása csak egy gyors regisztrációhoz kötött, ahol megadhatja új webáruháza nevét, majd azonnal birtokba veheti és 20 napig tesztelheti azt! Nincs kezdeti költség, nincs kockázat!

Viltor Adminisztrációs felület felhasználói kézikönyv

Bevezető

Kezdeti tudnivalók, beállítások

Az adminisztrációs felület működésének feltételei

Bejelentkezés az adminisztrációs felületre

Az adminisztrációs felület beállításai

Nettó vagy bruttó

Kisker vagy nagyker

Az áruház lekapcsolása

Webáruház protokoll

Felhasználók az adminisztrációs felületen

Felhasználó saját jelszavának módosítása

Termékek feltöltése, módosítása

Termékcsoportok

A termékcsoport struktúra kialakítása

Termékek és variációk

Tulajdonságok használata

Termékek rögzítése

Termékek módosítása

Termékek csoportos módosítása

Új termékcsoportba mozgatás

Ár módosítás %-kal

Ár módosítás értékkel

Ár módosítás értékre

ÁFA módosítás

Kerekítés

Termékek gyors módosítása

Termékek másolása

Termék-variációk rögzítése

Termék-variációk módosítása

Melyik ár az igazi?

Egységárak

Termék adatbázis exportálása, importálása

Mire jó az exportálás és importálás?

Mire nem jó ez a funkció?

Az exportálás folyamata

Az export állomány felépítése

Az export állomány mezőszerkezete

Az állomány módosítása

Már meglévő termék módosítása

Már meglévő termékhez új variáció hozzáadása

Új termék felvétele

Állomány módosítás MS Excel 2007 segítségével

Az importálás folyamata

Termék készlet kezelés

Készlet adatok megadása, módosítása

Készlet kezelés beállításai

Készletkezelő modul használata

Beszállítók

Bevételezés

Kivételezés

Készlet kimutatások

Készlet árlista

Kapcsoló termékek használata

Termék paraméterek és értékeik

Paraméterek rögzítése, módosítása

Paraméter értékek rögzítése a termékekhez

Paraméter értékek exportálása

Paraméter értékek módosítása és visszaimportálása

Termék vélemények megtekintése

Termék árlista

Vevők kezelése

Vevők felrögzítése

Vevők módosítása

Vevők egyéni statisztikája

Vevő export

Vevő csoportok

Vevő adatainak elkódolása

Szállítási és fizetési módok

Szállítási módok beállítása

Szállítási díj korrekció

Pick Pack Pont szállítási mód

Csomagküldő szállítási mód

Posta Pont szállítási mód

GLS CsomagPontok

FoxPost automaták

Trans-O-Flex feladás

DPD Weblabel feladás

Magyar Posta Logisztika Címiratkitöltő feladás

GLS csoportos feladás

Fizetési módok beállítása

Fizetés bankkártyával

PayPal

CIB Bank internetes bankkártyás fizetés

K&H Bank

K&H technikai beállítások

K&H formai, tartalmi követelmények

A K&H fizetések ellenőrzése

CIB Bank (BigFish)

CIB technikai beállítások

A CIB fizetések ellenőrzése

OTP Bank (BigFish)

OTP technikai beállítások

Az OTP fizetések ellenőrzése

Barion internetes bankkártyás fizetés

OTP Simple internetes bankkártyás fizetés

Borgun internetes bankkártyás fizetés

Számla vagy nyugta?

Preferált bizonylat típus

Nyugtaképesség

Regisztráció nélküli vásárlás

Rendelések kezelése

Rendelések áttekintése

Rendelések státusza

Rendelés státusz értesítő levél

Rendelések összesített exportálása

Saját menü beállítása

Űrlapok kezelése

Előfizetői adatok beállítása

Előfizetői befizetések lekérdezése

Látogatások lekérdezése

Események lekérdezése és elemzése

A webáruház külső megjelenése

Sablonok

Mobilra optimalizált webáruház sablonok

A sablonok módosítása

Sablon háttér választás

Sablon slider képek módosítása

Sablon színek módosítása

Sablon modulok

Sablonok átírása

Sablon sorozatok

008 sablon

Marketing, promóció, vásárlásra ösztönzés

Hírek kezelése

Napi ajánlat

Ajándékpontok

„Feljegyzem” funkció

„Ajánlom másnak” funkció

„Kívánságlistára” funkció

Kapcsolódó termékek

Csomag termékek

Hírlevél írás / küldés

Kuponok

Vásárlási és ajándék utalványok

Sávos kedvezmények

RSS terméklista

Megjelenés árösszehasonlító oldalakon

Ügyfél Chat

Lyoness Online Partnervállalat

Árukereső Megbízható bolt program

Facebook dinamikus termék hirdetés

Webáruház QR-kód felhasználása hagyományos üzletében

Popup ablak

Kedvezmények kiértékelési sorrendje

Elhagyott kosár visszaállítása

Blog írása

Chat megoldások integrálása

SupportChat

ChatHelp

Automatikus számla készítés

A számlázó modul általános meghívása

ProgramTECH számlázó program

Clear Admin számlázó program

Profit Társ számlázó program

CashMan-Fx számlázó program

Számlázó Programom számlázó program

Számlázz.hu számlázó program

Billingo számlázó program

Innvoice számlázó program

Fogyasztóvédelem

Fogyasztóvédelmi dokumentumok

Elállási nyilatkozat

Feltételek

Vevő adat nyilvántartás

Süti engedélyek beállítása

Viltor fejlesztések

Viltor sablonok kódjának módosítása

Mielőtt belekezdünk a sablon módosításába

Mi is a sablon?

HTML lapok

Változók

Használható változók listája

HTML lapok felosztása

Javascript a sablonokban

Védett elemek a sablonban

Kód szerkesztése

Kód egyszerű beszúrása a tag elé

Állapot függő javascript kódok

CSS stíluslapok

Képek, animációk

Platformok

Facebook

Facebook áruház telepítése

Facebook Timeline elrendezés

Facebook webáruház titkosított kapcsolaton

Facebook fiók ellenőriztetése

Facebook alkalmazás adatok

Facebook GYIK

Viltor oktató videók

Webáruház üzemeltetés (folyamatban...)

Webáruház naptár

Jogszabályi változások

A termékképek oldalaránya

A termékképek oldalarányának automatikus módosítása

Névválasztás

Cégnév vagy tevékenység?

Szólítsuk meg a vevőt!

A kiválasztott név foglaltságának ellenőrzése

Saját domain név használata a Viltor áruházhoz

Legyen jó sok termék a kezdőoldalon!

Kerüljük a felesleges tartalmat!

Kosár elhagyás arányának csökkentése

Keresőoptimalizálás

Termék és termékcsoport leírások

Webhelytérképek

Fejléc, leíró és kulcsszó meta tagok

'Keresőbarát' URL címek

Fizetett hirdetés

Google Adwords

Mi a Google Adwords?

Miért érdemes használni ezt a hirdetési formát?

Hirdetési kampány

Hirdetés szerkesztése

Külső technikai beállítások

A webáruház felvétele a 'Google webmestereszközökbe'

Jogszabályi változások

Webáruház jogi változások a 2015. évi CXXXVII. törvény értelmében