Utánvét Ellenőr integrációja

Az Utánvét Ellenőr szolgáltatás segítségével Viltor webáruháza

• minden egyes vásárlás alkalmával lekérdezi a vásárló e-mail címe alapján annak reputációját, vagyis azt, hogy a vásárló a korábbi, akár más webáruházakban történt rendelései közül hány csomagot nem vett át,
• illetve a rendelés státusz változása esetén jelenti az Utánvét Ellenőr számára, hogy az adott rendelés (illetve a hozzá kapcsolódó kiszállítás és fizetés) rendben lezajlott-e.

Az Utánvét Ellenőr adatainak beállítása a Viltor adminisztrációs felületen.

Az Utánvét Ellenőr integráció beállításához mindössze három adatot kell megadni a Viltor adminisztrációs felület "Beállítások" / "Webáruház működés" / "Integrációk" menüpont "Működés" fülén:

• "Public API Key" és "Private API Key": az Utánvét Ellenőr adminisztrációs felületéről kimásolható adatok, ezek azonosítják a webáruházat az Utánvét Ellenőr számára.
• A küszöbérték egy %-os formában megadható szám, amely azt fejezi ki, hogy milyen reputációt tudunk elfogadni jónak a vásárlók esetében. Pl. ha úgy gondoljuk, a vásárlókat már megbízhatónak tekintjük, ha 100 kiszállított csomagból 80-at átvesznek (és így 20 csomagot nem), akkor ezt az értéket állítsuk be 80%-ra.

Az Utánvét Ellenőr által lekérdezett email reputáció megtekintése.

Amennyiben egy rendelést olyan email címmel adtak le, amely szerepel az Utánvét Ellenőr adatbázisában, akkor annak reputációs adatait a Viltor adminisztrációs felület megjeleníti az adott rendelés részleteinél.

A fenti példában látott eredmény azt jelenti, hogy a "kiss-peter-erno@gmail.com" email címmel leadott rendelések közül a vevő 23 rendelést vett át és csak 3 rendelést nem vett át, így a reputációja 88%-os, úgy tűnik, hogy a vevő megbízható.

Az Utánvét Ellenőr tájékoztatása egy rendelés kimeneteléről

Az Utánvét Ellenőr akkor tud sok email címről információt szolgáltatni a webáruházak számára, ha a webáruházak is információt szolgáltatnak számára arról, hogy egy bizonyos email címmel leadott rendelést a kiszállításkor átvett a vevő, vagy sem. Ezt a Viltor webáruházban a rendelés státuszának módosításával lehet elérni. Ha a rendelés státusza "Fizetve", "Megrendelés lezárva, fizetve" vagy "Megrendelés lezárva" lesz, akkor a Viltor rendszer pozitív visszajelzést ad az Utánvét Ellenőrnek, míg "Vevő nem vette át" státusz esetén negatív visszajelzést.

Az Utánvét Ellenőr és a GDPR

Az Utánvét Ellenőr tulajdonképpen információt gyűjt az email címekről, letárolja, hogy azok mekkora reputációval rendelkeznek eddigi vásárlásaik alapján. Fontos azonban tudni, hogy az Utánvét Ellenőr nem direkt email címeket tárol, hanem annak elkódolt, un. hash alakját, ami felismerhetetlenné és visszakövethetetlenné teszi számukra a cím és a reputáció összekapcsolását.

Az Utánvét Ellenőr további jogi kérdéseiről és a webáruház ÁSZF-ben történő megjelenítéséről a szolgáltatás Adatvédelem & Jog aloldalán olvashat.

A szolgáltatás fejlesztési lehetőségei

A Viltor rendszer egyelőre nem végez automatizált döntéshozatalt, vagyis a rendelést semmilyen módon nem alakítja a vevő reputációja alapján. A későbbiekben sor kerülhet olyan fejlesztésre, amely a webáruház által megadott küszöbérték alatti reputációval rendelkező vásárlók részére letiltja az utánvétes fizetés lehetőségét.