Továbbfejlesztett elektronikus kereskedelem - általános ismertető

Webáruházunk sikerességének növeléséhez nagyban hozzájárulhat, ha folyamatosan monitorozzuk annak működését és a kimutatások alapján változtatunk a beállításokon, a forgalmazott termékeken vagy a reklámkeretünk elköltésének módján. Webáruházak (és minden más üzleti oldal) számára az egyik legkézenfekvőbb és alapvető megoldás, ha a Google Analytics mérőkódját beépítjük, majd a kapott látogatási adatokat elemezzük. Még több és jobb, az e-kereskedelemhez szorosabban kapcsolódó adat birtokába juthatunk, ha ezen túlmenően engedélyezzük és beállítjuk a továbbfejlesztett elektronikus kereskedelmi modult.

Miért jobb és mivel jelent többet a továbbfejlesztett elektronikus kereskedelem?

A továbbfejlesztett elektronikus kereskedelmet használva a webáruház olyan információkat is elküld a Google Analytics számára, mint például

• az egyes terméklisták megtekintése, illetve a listákban szereplő termékek köre,
• keresések eredményei,
• a vásárló mely termékre kattintott rá,
• a vásárló melyik termék részletes adatlapját böngészi,
• a vásárló kosárba helyez egy terméket, illetve növeli vagy csökkenti a kosárban a termék darabszámát,
• a vásárló a pénztárba érkezik,
• illetve ha a vásárló megvásárolta a kosarában lévő termékeket.

Milyen kérdésekre kaphatunk választ a továbbfejlesztett elektronikus kereskedelem használatával?

Elemezhetjük például a vásárlói viselkedést. Az Analytics egy vizuálisan jól átlátható táblázatban jeleníti meg számunkra, hogy a vásárlási folyamat mely szakaszában (vásárló a webáruházba érkezik - megtekint egy terméket - kosárba helyezi azt - a pénztárban megadja a rendelési adatokat - megvásárolja a terméket) veszítjük el a legtöbb vevőt, illetve mely pontok jelentik az áruház erősségét.

Képet kaphatunk arról, hogy mely termékeink hozzák a legtöbb bevételt, azok milyen arányban szerepelnek a kosárban vagy a rendelések között a többi termékhez viszonyítva. Megtudhatjuk azt is, hogy az adott termékeket hányszor helyezték kosárba és hányszor vették ki abból. Így könnyebben dönthetünk, hogy mit árulunk, mibe fektetünk nagyobb reklámköltséget, mit mutatunk meg a kezdőoldalon, mely terméket emeljük ki egy banner vagy slider kép segítségével és melyek azok az árucikkek, amelyekkel nem érdemes foglalkozni.

Ugyanígy információhoz jutunk az egyes termék listák (termékcsoport listák, keresési eredmény listák) és rendelések teljesítményéről is.

Hol találhatóak meg ezek az adatok a Google Analytics-ben?

Az Analytics felület bal oldali menüjében válasszuk ki a "Konverziók", majd azon belül az "Elektronikus kereskedelem" menüpontot.

Amennyiben nem látjuk ezt a menüpontot, vagy a menüponton belül nincsenek adatok, akkor állítsuk be a továbbfejlesztett elektronikus kereskedelem számára készült adatok küldését a Viltor webáruházunkból.