Push üzenetek

A webáruház látogatóival való kapcsolattartás egyik legegyszerűbb és legolcsóbb (jelenleg ingyenes) módja a rövid push üzenetek küldése. Felhasználható új termékek bemutatására, akcióink reklámozására, vagy bármilyen más kommunikációra is. Segítségével a már korábban nálunk vásárló, vagy érdeklődő felhasználók asztali számítógépére, vagy mobil eszközeire tudunk azonnali üzenetet küldeni.

Hogy működik a push üzenet a vásárló szempontjából?

Amikor a vásárló ellátogat a webáruházunkba, akkor a böngésző felajánlja számára a webáruház értesítések fogadásának lehetőségét. Ha ezt a vásárló engedélyezi, akkor a webáruház megjegyzi az adott számítógépet vagy mobil eszközt. Ezután ha push üzenetet küldünk ki a webáruházból, akkor az a vásárló eszközén megjelenik még akkor is, ha ő éppen egy másik weboldalt böngész, vagy egyáltalán nem használja a böngészőjét. Az üzenetre kattintva eljuthat arra a webáruház oldalra, amely az adott terméket vagy hírt tartalmazza.

Mi a feltétele annak, hogy webáruházunk push üzeneteket küldhessen a vásárlóknak?

A webáruháznak https protokollal kell működnie. Vagyis nem megfelelő az, ha a webáruház elérhetősége nem https-el, hanem http-vel kezdődik.

Miből áll egy push üzenet?

A push üzenetek címből, szövegrészből, valamint opcionálisan egy képből és linkből állnak. Törekedni kell arra, hogy a cím és szöveg lehetőleg rövid és lényegre törő legyen, mert nem minden megjelenítő eszköz mutatja meg az összes karaktert. Az ideális cím hossz maximum 30 karakter, a szöveg pedig 40 karakter.

Minden látogató kaphat ilyen push üzenetet?

Nem, csak azok, akik engedélyezik ezt a webáruházunk számára a böngészőjükben. Ráadásul az engedélyt bármikor vissza is vonhatják.

Ezen kívül a push üzenetek fogadásához meglehetősen új eszközre és azon belül friss operációs rendszerre és böngészőre van szükség.

Milyen típusú böngészők alkalmasak a push üzenetek fogadására?

Chrome, Firefox, Opera. A támogatott verziók listája itt érhető el.

Web push üzenetküldés alapbeállításai

Figyelem! Az alább ismertetett eljárás rövidesen ki lesz vezetve a Viltor szolgáltatások küzül. Web push üzenetküldéshez kérjük, hogy a Brevo integrációt használja.

A push üzenetek küldése üzenetküldő szolgáltatásokon keresztül történik. A Viltor rendszer a Google által üzemeltetett Firebase rendszert használja, így először ebben a rendszerben kell regisztrálnunk (elegendő egy gmail fiók), majd innét pár adatot át kell másolnunk a Viltor adminisztrációs felületére.

• Első lépésként adjunk egy új projectet a Firebase fiókunkhoz. A project neve bármi lehet, bár célszerű, ha kapcsolódik az üzenetküldés funkcióhoz.
  
  
• Válasszuk a webes applikációt, adjunk egy becenevet (Nick name) az applikációnak, majd a megjelenő kódot másoljuk be a Viltor adminisztrációs felület "Beállítások" / "Webáruház működés" / "Integrációk" menüpont "Marketing, ügyfélkapcsolat" fülén található "Firebase" rész "Firebase üzenetküldés webalkalmazás kód (Snippet)" mezőjébe.
  
  
  
  
• Ezután a bemásolt kód első sorában lévő verziószámot másoljuk át a "Firebase üzenetküldés kód verzió" mezőbe.
  
• Kattintsunk a Firebase felület bal felső sarkában lévő "Settings" fogaskerékre, majd azon belül a "Project settings" menüelemre.
  
• Itt válasszuk a "Cloud Messaging" fület.
  
• Másoljuk be a "Server key" mező tartalmát a Viltor adminisztrációs felületen lévő "Firebase üzenetküldés szerver kulcs (Server key)" mezőbe.
  
• Másoljuk be a "Sender ID" mező tartalmát a Viltor adminisztrációs felületen lévő "Firebase üzenetküldés küldő azonosító (Sender ID)" mezőbe.
  
• Hozzuk létre a Firebase felület alján lévő "Generate key pair" gomb segítségével a titkosító kulcspárt, majd annak publikus részét másoljuk be a Viltor felület "Firebase üzenetküldés publikus kulcs (Key)" mezőjébe.
  
• Végül az adminisztrációs felület "Firebase service worker kód" tartalmát kell kitöltenünk. Ezt a Firebase Service Worker leírás alapján fogjuk elkészíteni. A kód első két sora ez lesz:
  
  importScripts('https://www.gstatic.com/firebasejs/6.1.0/firebase-app.js');
importScripts('https://www.gstatic.com/firebasejs/6.1.0/firebase-messaging.js');
  
  Figyeljünk rá, hogy a verziószám (itt 6.1.0) ugyanaz legyen, mint a korábban beállított "Firebase üzenetküldés kód verzió" mező. Ezután a fentebb beállított "Firebase üzenetküldés webalkalmazás kód (Snippet)"-ből kell átmásolnunk a zöld színnel jelzett kódrészletet (a <script> és </script>-re nincs szükség, csak a közötte lévő sorokra):
  Majd a végére illesszük még be a következőt:
  
  const messaging = firebase.messaging();
• A Viltor adminisztrációs felületen a "mentés" gomb segítségével véglegesítsük az adatokat.

Az adatok bemásolása után a webáruházba érkező látogatóknak megjelenik az üzenetek fogadásának lehetősége és eldönthetik, hogy azt engedélyezik vagy sem.

Üzenetek kiküldése

Az üzenetek küldéséhez a Viltor adminisztrációs felület "Promóció" / "Push üzenetek" menüpontját kell használnunk. Itt az "Új üzenet címe" mezőbe tudjuk begépelni az üzenetünk címét, majd a "részletek módosítása" link segítségével adhatjuk meg annak tartalmát.

• A "Küldhető üzenet" jelölőnégyzetet akkor pipáljuk be, ha az üzenetet már nem szerkesztjük, hanem ki szeretnénk küldeni a címzetteknek. Azok az üzenetek, ahol nincs bepipálva a jelölőnégyzet, egyenlőre nem kerülnek kiküldésre.
• A "Küldés időpontja" az az időpont, amikor a rendszer kiküldi a "Küldhető üzenet" mezőben engedélyezett üzenetet. Az időpont segítségével időzített üzeneteket is küldhetünk.
• A "Szöveg" mező az üzenet leírása.
• A "Link" mezőben egy olyan web címet adhatunk meg, amelyre a vásárló eljut, ha rákattint az üzenetünkre.
• A "Kép" mezőre kattintva feltölthetjük és/vagy kiválaszthatjuk az üzenet mellett megjelenő képet.

Az üzenet adatait a "mentés" gombra kattintva véglegesíthetjük. Ha az üzenetet küldhető üzenetnek jelöltük, akkor a rendszer a beállított küldési időpontban elküldi azt a címzetteknek, majd törli az üzenetet a listából.