Viltor webáruház tudástár

Dokumentáció, tippek és tanácsok

E-mail címek technikai beállítása

Stop spam levelek

Az elektronikus levélküldés egyik alapproblémája

Az online levelezés egyik legsúlyosabb problémája a kéretlen levelek (spam) kezelése. Az elektronikus levélforgalom nagy részét ma már spam szűrők ellenőrzik, amelyek nem csak a levél tartalmát, de annak küldőjét is vizsgálják. Ha a levél valamilyen szempont szerint nem felel meg a kívánalmaknak, akkor a küldő (vagy a küldést végző domain, IP cím, levelező szerver) fekete listára kerül. Ez nem csak akkor következhet be, ha a levél valóban spamnek tekinthető, de hibás szerver beállítás, vagy e-mail cím konfigurálás esetén akár egy vásárlói rendelés visszagazolás is a kukában végezheti.

Mi erre a megoldás?

Igen fontos, hogy a Viltor rendszerből kimenő üzenetek feladó e-mail címe helyesen legyen konfigurálva. A feladó e-mail cím jellemzően a webáruházak fő e-mail címe, amely az adminisztrációs felület "Beállítások" / "Webáruház működés" / "Tulajdonos adatai" menüpont "E-mail" mezőjében található. A Viltor erről az e-mail címről küldi ki a webáruház → vásárló típusú leveleket, például a tranzakciós leveleket (rendelés visszaigazolásokat) vagy a vásárlóknak küldött hírleveleket is.

A Viltor rendszer ezen levelek kiküldéséhez a Hyperhost szolgáltatás levelező szervereit használja. Ezért szükséges, hogy a küldő e-mail címben engedélyezve legyen ez a szolgáltató. Ehhez az e-mail cím domainjének SPF (Sender Policy Framework) rekordjában el kell helyezni egy apró szövegrészt. Például az info@azenaruhazam.hu e-mail cím domainje az azenaruhazam.hu. Ennek a domainnek az SPF rekordját kell úgy szerkeszteni, hogy a következő szövegrész belekerüljön, még a '-all' általános lezáró tag elé:

+a:www.hyperhost.cloud

Ha még egyáltalán nem volt TXT típusú SPF rekord rögzítve a domainhez, akkor az új rekord tartalma ez legyen:

v=spf1 +a +mx +a:www.hyperhost.cloud -all

Fontos, hogy a bejegyzést lezáró tag '-all' (egyes beállítási felületeken Fail) legyen és még véletlenül sem '+all' (amely ezeken a felületeken a Pass).

Az alábbi mezőben le tudja ellenőrizni, hogy az Ön e-mail címének SPF rekordja megfelelően van-e beállítva. Nincs más dolga, mint beírni az e-mail címet, majd az 'ellenőrzés' gombra kattintani.

Hol lehet beállítani az SPF rekordot?

A domain SPF rekordját a DNS-ben lehet beállítani. Jellemzően minden domainhez biztosít a domain fenntartója egy adminisztrációs felületet, ahol ezek a beállítások elvégezhetőek. A beállítást

  • el tudja végezni Ön is, amennyiben a domain fenntartójától megkapta a domain adminisztrációs felületéhez szükséges belépési adatokat,
  • el tudja végezni a domaint fenntartó cég is,
  • el tudjuk végezni mi is, de ehhez szükségünk lesz a domain adminisztrációs felületének elérhetőségére és legalább egy ideiglenes felhasználói azonosítóra, amellyel be tudunk lépni arra.

Kötelező beállítani ezt a rekordot?

Az SPF rekord beállítása az Ön érdeke is, hiszen így sokkal nagyobb biztonsággal érkeznek meg levelei a vásárlók postafiókjába. Ezen kívül a Viltor rendszerből hírlevél küldést csak helyes SPF beállítással rendelkező feladó e-mail címről lehet kezdeményezni. A rendszer minden hírlevél kiküldése előtt ellenőrzi a feladó e-mail címben ezt a rekordot és ha az nincs jól beállítva, akkor hibaüzenetet küld.

Mi a helyzet, ha Ön nem szeretné vagy nem tudja beállítani az SPF rekordot?

Az SPF rekord beállításának a fő funkciója az, hogy a Viltor a saját levelező rendszerén keresztül tudja kiküldeni az Ön levelét (tranzakciós leveleket vagy hírleveleket) a vásárlóinak. Ha azonban az Ön domain fenntartója rendelkezik saját levelező (SMTP) szerverrel, amelyen keresztül Ön is jogosult levelek küldésére, akkor ennek elérhetőségeit be tudja állítani az adminisztrációs felület "Beállítások" / "Webáruház működés" / "Tulajdonos adatai" menüpont "Biztonság" fülén, az SMTP adatoknál. A szükséges SMTP adatokat a domain szolgáltatója tudja megadni Önnek. A beállítás után a Viltor már nem ellenőrzi az e-mail cím SPF rekordját, mivel a leveleket a megadott külső szerveren keresztül küldi majd ki a vásárlóknak.

Gmail-es címe van?

Először is azt javasolnánk, hogy a webáruház fő e-mail címe ne egy ingyenes szolgáltató címe legyen, hiszen a vásárlók szemében nem éppen egy komoly vállalkozás képét jeleníti meg.
Gmail címről (vagy bármilyen hasonló ingyenes e-mail címről) nem tud hírlevelet küldeni a Viltor rendszerén keresztül, mert nem tudja beállítani annak SPF rekordját. A tranzakciós levelek küldéséhez azonban be tud állítani SMTP szervert (a Viltor adminisztrációs felület "Beállítások" / "Webáruház működés" / "Tulajdonos adatai" menüpont "Biztonság" fülén, az SMTP adatoknál). A Gmailnek is van ilyen SMTP szervere, amely adatai a következők:

  • SMTP host: smtp.gmail.com
  • SMTP port: 465
  • SMTP kódolás: SSL
  • SMTP azonosító: az Ön teljes gmail címe (valami@gmail.com)
  • SMTP jelszó: az Ön gmail címéhez kapcsolódó jelszó

Ezután a Google fióki beállítások között engedélyezni kell a "Kevésbé biztonságos alkalmazások hozzáférése" pontot ahhoz, hogy a webáruház a Google szervereit elérve tudja kiküldeni a leveleket.

  • Ha még nincs bejelentkezve, jelentkezzen be a Google fiókjába.
  • Látogasson el a myaccount.google.com/security oldalra.
  • Kattintson a lap alsó felén lévő "Hozzáférés engedélyezése" linkre:
    Google alkalmazás hozzáférés engedélyezése 1. lépés
  • Engedélyezze az alkalmazás hozzáférést: Google alkalmazás hozzáférés engedélyezése 2. lépés

A beállítással azt érheti el, hogy a webáruház a Gmail-es fiók segítségével tudjon bejelentkezni és leveleket küldeni a vásárlók számára. Az első levélküldések alkalmával lehetséges, hogy hibaüzenetet fog kapni a Viltor rendszertől. Ez azért történik, mert a Google először egy biztonsági figyelmeztetést küld arról, hogy idegenek (jelen esetben a webáruház) szeretne az Ön nevében levelet küldeni. A figyelmeztetésben valószínűleg benne lesz a Viltor rendszer szervereinek fizikai helye (Celldömölk) és IP címe is. Ezt a figyelmeztetést nyugodtan engedélyezheti.

Google alkalmazás hozzáférés engedélyezése 3. lépés Google alkalmazás hozzáférés engedélyezése 4. lépés

Az SMTP szerver beállítása után egy próba rendeléssel bizonyosodjon meg arról, hogy mindkettő tranzakciós levél (az Önnek szóló és a vásárlónak szóló is) megérkezik.

Próbálja ki ingyen a Viltor webáruház szolgáltatást!

A rendszer kipróbálása csak egy gyors regisztrációhoz kötött, ahol megadhatja új webáruháza nevét, majd azonnal birtokba veheti és 20 napig tesztelheti azt! Nincs kezdeti költség, nincs kockázat!

Viltor Adminisztrációs felület felhasználói kézikönyv

Bevezető

Kezdeti tudnivalók, beállítások

Az adminisztrációs felület működésének feltételei

Bejelentkezés az adminisztrációs felületre

Az adminisztrációs felület beállításai

Nettó vagy bruttó

Kisker vagy nagyker

Az áruház lekapcsolása

Webáruház protokoll

Felhasználók az adminisztrációs felületen

Felhasználó saját jelszavának módosítása

Saját domain név használata a Viltor áruházhoz

E-mail címek technikai beállítása

Termékek feltöltése, módosítása

Termékcsoportok

A termékcsoport struktúra kialakítása

Termékek és variációk

Tulajdonságok használata

Termékek rögzítése

Termékek módosítása

Termékek csoportos módosítása

Új termékcsoportba mozgatás

Ár módosítás %-kal

Ár módosítás értékkel

Ár módosítás értékre

ÁFA módosítás

Kerekítés

Termékek gyors módosítása

Termékek másolása

Termék-variációk rögzítése

Termék-variációk módosítása

Melyik ár az igazi?

Egységárak

Termék adatbázis exportálása, importálása

Mire jó az exportálás és importálás?

Mire nem jó ez a funkció?

Az exportálás folyamata

Az export állomány felépítése

Az export állomány mezőszerkezete

Az állomány módosítása

Már meglévő termék módosítása

Már meglévő termékhez új variáció hozzáadása

Új termék felvétele

Állomány módosítás MS Excel 2007 segítségével

Az importálás folyamata

Termék készlet kezelés

Készlet adatok megadása, módosítása

Készlet kezelés beállításai

Készletkezelő modul használata

Beszállítók

Bevételezés

Kivételezés

Készlet kimutatások

Készlet árlista

Kapcsoló termékek használata

Termék paraméterek és értékeik

Paraméterek rögzítése, módosítása

Paraméter értékek rögzítése a termékekhez

Paraméter értékek exportálása

Paraméter értékek módosítása és visszaimportálása

Termék vélemények megtekintése

Termék árlista

Vevők kezelése

Vevők felrögzítése

Vevők módosítása

Vevők egyéni statisztikája

Vevő export

Vevő csoportok

Vevő adatainak elkódolása

Szállítási és fizetési módok

Szállítási módok beállítása

Szállítási díj korrekció

Pick Pack Pont szállítási mód

Csomagküldő szállítási mód

Posta Pont szállítási mód

GLS CsomagPontok

FoxPost automaták

DPD Pickup pontok

Trans-O-Flex feladás

DPD Weblabel feladás

Magyar Posta Logisztika Címiratkitöltő feladás

GLS csoportos feladás

Csomagvarázsló feladás

Fizetési módok beállítása

Fizetés bankkártyával

PayPal

CIB Bank internetes bankkártyás fizetés

K&H Bank

K&H technikai beállítások

K&H formai, tartalmi követelmények

A K&H fizetések ellenőrzése

CIB Bank (BigFish)

CIB technikai beállítások

A CIB fizetések ellenőrzése

OTP Bank (BigFish)

OTP technikai beállítások

Az OTP fizetések ellenőrzése

Barion internetes bankkártyás fizetés

OTP Simple internetes bankkártyás fizetés

Borgun internetes bankkártyás fizetés

Regisztráció nélküli vásárlás

Rendelések kezelése

Rendelések áttekintése

Rendelések módosítása

Rendelések státusza

Rendelés státusz értesítő levél

Rendelések összesített exportálása

Tartalom oldal beállítása

Űrlapok kezelése

Előfizetői adatok beállítása

Előfizetői befizetések lekérdezése

Látogatások lekérdezése

Események lekérdezése és elemzése

A webáruház külső megjelenése, működése

Sablonok

Mobilra optimalizált webáruház sablonok

A sablonok módosítása

Sablon háttér választás

Sablon slider képek módosítása

Sablon színek módosítása

Sablon modulok

Termék szűrő

Átalakítható menüstruktúra

Sablonok átírása

Marketing, promóció, vásárlásra ösztönzés

Hírek kezelése

Napi ajánlat

Ajándékpontok

„Feljegyzem” funkció

„Ajánlom másnak” funkció

„Kívánságlistára” funkció

Kapcsolódó termékek

Csomag termékek

Hírlevél írás / küldés

Kuponok

Vásárlási és ajándék utalványok

Sávos kedvezmények

RSS terméklista

Megjelenés árösszehasonlító oldalakon

Ügyfél Chat

Lyoness Online Partnervállalat

Árukereső Megbízható bolt program

Facebook dinamikus termék hirdetés

Webáruház QR-kód felhasználása hagyományos üzletében

Popup ablak

Kedvezmények kiértékelési sorrendje

Elhagyott kosár visszaállítása

Blog írása

Push üzenetek

Chat megoldások integrálása

SupportChat

ChatHelp

Automatikus számla készítés

A számlázó modul általános meghívása

ProgramTECH számlázó program

Clear Admin számlázó program

Profit Társ számlázó program

CashMan-Fx számlázó program

Számlázó Programom számlázó program

Számlázz.hu számlázó program

Billingo számlázó program

Innvoice számlázó program

Fogyasztóvédelem

Fogyasztóvédelmi dokumentumok

Elállási nyilatkozat

Feltételek

Vevő adat nyilvántartás

Süti engedélyek beállítása

Integrácók (külső kódok beépítése)

Google Tag Manager beállítása

Google Analytics kód beépítése a webáruházba

Egyszerű Google Ads konverzió követés beépítése a webáruházba

Továbbfejlesztett elektronikus kereskedelem (Enhanced Ecommerce) kimutatások Google Analytics segítségével

Smartsupp chat beépítése a webáruházba

PureChat beépítése a webáruházba

Webáruház címek átirányítása

Viltor fejlesztések

Viltor sablonok kódjának módosítása

Mielőtt belekezdünk a sablon módosításába

Mi is a sablon?

HTML lapok

Változók

Használható változók listája

HTML lapok felosztása

Javascript a sablonokban

Védett elemek a sablonban

Kód szerkesztése

Kód egyszerű beszúrása a tag elé

Állapot függő javascript kódok

CSS stíluslapok

Képek, animációk

Platformok

Facebook

Facebook áruház telepítése

Facebook Timeline elrendezés

Facebook webáruház titkosított kapcsolaton

Facebook fiók ellenőriztetése

Facebook alkalmazás adatok

Facebook GYIK

Webáruház naptár

Képek

A termékképek oldalaránya

A termékképek oldalarányának automatikus módosítása