A K&H Bank rendszerén keresztül történt fizetések teljes vagy rész összegét vissza is küldhetjük (jóváírhatjuk)
a vásárló számára. Erre akkor lehet szükség, ha valamilyen oknál fogva a vásárló eláll a rendeléstől, vagy módosít a megrendelt termékeken.
Jóváírást indítani csak legalább egy napja sikeresen lezárult K&H bankkártyás fizetésről lehet.
A K&H jóváírást az
adott rendelés lapján,
a "Fizetés" fülön tudjuk elindítani. Itt meg kell adnunk a jóváírandó összeget
(amely nem lehet nagyobb a rendelés összegénél), majd kattintsunk a "mentés" gombon.
A jóváírás jellemzően nem történik meg azonnal, így a "Fizetés" fülön az alábbi felirat jelenik meg.
A webáruház ezután a háttérben pár percenként lekérdezi a K&H banktól a jóváírás állapotát és
ha azt a bank visszaigazolja, akkor jelzi a "Fizetés" fülön, valamint e-mail értesítést küld a jóváírásról a vásárló számára.
Szintén ebben a dokumentum szakaszban