Viltor webáruház blog

Gondolatok a webáruházak világából

GDPR alkalmazása a Viltor webáruház rendszerben (1. rész)

GDPR alkalmazása

Ahogy korábbi GDPR-el kapcsolatos blog bejegyzésemből is kitűnik, a rendelet többnyire általános megfogalmazásokat tartalmaz annak gyakorlati megvalósításáról. Nincsenek olyan mondatok, hogy tedd ezt, vagy tedd azt és akkor megfelelsz az elvárásoknak. A rendelet inkább elveket fogalmaz meg, amelyeket betartva - függetlenül az adott vállalkozás méretétől és tevékenységi körétől - a személyes adatok védelmére vonatkozó célok közelebb kerülnek az ideális állapothoz, vagyis ahhoz, hogy a természetes személyek nyomon tudják követni és hatásuk legyen arra, hogy ki milyen adatukat kezelheti.

Persze az ilyen "nesze semmi fogd meg jól" rendeleteket a vállalkozások nem szeretik. Sokkal egyszerűbb, ha azt hallják, hogy ha ezt teszed, vagy azt teszed, akkor nem kapsz büntetést. Ezzel szemben a GDPR általános szempontjait lehet így vagy úgy értelmezni és kérdéses, hogy az adott cég gyakorlati megvalósítását miként értékeli majd a hatóság? Erre még nincs kialakult tapasztalat, hiszen legkorábban 2018. május 25. után lehet számítani az ellenőrzésekre. Így minden - közöttük a Viltor - rendszerben megvalósított fejlesztésről is az idő dönti majd el, hogy megfelelnek-e a követelményeknek.

A fentiekből talán kitűnik, hogy a GDPR elvárja a cégektől a "józan paraszti ésszel" való gondolkodást. Minden cégnek - függetlenül attól, hogy informatikai rendszeren nyugszik a tevékenysége (mint a webáruházak esetén), vagy nem (mint például egy hagyományos offline üzlet, fodrászat, alkatrészeket gyártó üzem, stb.) - vannak ügyfelei, melyek között természetes személyek is lehetnek. Végig kell gondolni, hogy ezen személyek adatai hol kerülnek be a cég rendszerébe (a gyártóüzem nyilvántartásába, a fodrász mobiltelefonjára stb.), milyen változásokon esnek át és ennek megfelelően kell kialakítani és leírni az adatvédelmi szabályzatot.

A rendelet említést tesz arról, hogy "az átláthatóság elve megköveteli, hogy a személyes adatok kezelésével összefüggő tájékoztatás, illetve kommunikáció könnyen hozzáférhető és közérthető legyen, valamint hogy azt világosan és egyszerű nyelvezettel fogalmazzák meg". Vagyis nem feltétlenül kell jogászhoz fordulnunk a tájékoztató megfogalmazásához, illetve elvárás is a könnyen érthető leírás - ami egy jogi szövegre nem gyakran jellemző.

Tájékoztatási kötelezettség

A GDPR rendelet egyik alapelve, hogy az érintett (vásárló) minden személyes adatára vonatkozó döntés meghozatala előtt tájékozódhasson. Erre egy webáruház esetében jellemzően tájékoztató szövegek útján van mód. A Viltor rendszerben a tájékoztatást az erre a célra kialakított fogyasztóvédelmi dokumentumok szolgálják, melyek a webáruházban is megtekinthetőek, PDF formában kinyomtathatóak, illetve a webáruház a vásárlásokat visszaigazoló levelekhez is mellékeli őket.
Az adatvédelmi tájékoztató szükséges tartalma egy korábbi blog bejegyzésben olvasható.

Feltételek elfogadása

Miután bizonyos szituációkban (pl. rendelés leadása előtt vagy hírlevélre feliratkozás előtt) tájékoztattuk a vásárlót a személyes adatainak kezelését illetően, szükséges, hogy ő ezeket a tájékoztatásokat tevőlegesen is elfogadja. Ez egy webáruház esetében jelölőnégyzetek bejelölésével (bepipálásával) oldható meg a legkönnyebben. A Viltor rendszert is fejlesztettük ezen a téren, így most már bármilyen feltétel köthető a rendelésekhez, a regisztrációhoz, az adatmódosításhoz, illetve a hírlevél fel- vagy leiratkozáshoz.

Adathordozhatósághoz való jog

"Az érintett jogosult arra, hogy a rá vonatkozó, általa egy adatkezelő rendelkezésére bocsátott személyes adatokat tagolt, széles körben használt, géppel olvasható formátumban megkapja..."
A Viltor áruházakban a regisztrált vásárlók a nyilvántartott személyes adataikat közvetlenül a webáruházból is letölthetik PDF formátumban, melyre az Adatmódosítás során megjelenő nyomtató ikon ad lehetőséget.

Személyes adatok nyomtatása webáruházban

Ha egy vásárló nem regisztrált a vásárlás előtt, akkor pedig kérésére - és személyazonosságának ellenőrzése után - az adminisztrációs felületen, a rendelés részleteiben is kiexportálhatjuk és átadhatjuk a nyilvántartott személyes adatait.

Személyes adatok nyomtatása adminisztrációs felületen

Adattovábbítási és adatmódosulási nyilvántartás

Az adatkezelési nyilvántartás statikus adatain felül érdemes az adattovábbításokat és adatváltozásokat időrendben tároló nyilvántartást is vezetni. A webáruházban történő adatváltozásokról a Viltor ilyen nyilvántartást vezet, amely egy hatósági ellenőrzés, vagy incidens alkalmával lehet hasznos adatforrás.

Próbálja ki ingyen a Viltor webáruház szolgáltatást!

A rendszer kipróbálása csak egy gyors regisztrációhoz kötött, ahol megadhatja új webáruháza nevét, majd azonnal birtokba veheti és 20 napig tesztelheti azt! Nincs kezdeti költség, nincs kockázat!

Viltor webáruház blog

2019

2019 év - ez történt velünk
2019.12.22

Új webáruház arculat - 012 sorozat
2019.11.18

Domain és e-mail csomag Viltor áruházak számára
2019.08.27

Google Maps API kulcs használata
2019.06.17

Automatikusan megújuló tanúsítványok bevezetése a Viltor rendszerben
2019.05.05

Továbbfejlesztett e-kereskedelmi kimutatások a Google Analytics-ben
2019.03.17

A 011c típusú új webáruház sablon funkciói
2019.02.09

Újévi fogadalmakra épített termék és marketing stratégia
2019.01.01

2018

Meglepetés a csomagban
2018.11.21

Facebook bolt létrehozása Viltor webáruházzal
2018.09.20

GDPR alkalmazása a Viltor webáruház rendszerben (2. rész)
2018.05.12

GDPR alkalmazása a Viltor webáruház rendszerben (1. rész)
2018.04.22

GDPR európai adatvédelmi rendelet
2018.04.01

Készletkezelő modul használata a Viltor rendszerben
2018.03.15

2018 eseményei
2018.01.28

2017

Facebook dinamikus termék hirdetések
2017.11.21

Ünnepi időszak fontosabb eseményei
2017.10.21

Viltor oktató videók
2017.09.16

Változik az adminisztrációs felület termék lapja
2017.07.10

Új, 009 sorszámú webáruház arculat
2017.06.27

Változások a Viltor adminisztrációs felületen
2017.04.22

'On page' keresőoptimalizálás kezdőknek
2017.03.16

Figyeljük versenytársainkat!
2017.03.11

Írjunk blogot webáruházunk támogatásához!
2017.03.11

A remarketing működése
2017.02.20

2016

Miért fontos a weboldal tanúsítvány és hogyan kell telepíteni?
2016.12.12

Adwords kiterjesztett hirdetések és hirdetésbővítmények
2016.11.20